Retourneren & Herroepingsrecht

Retour & Herroepingsformulier

Toch niet tevreden met uw bestelling? Dat kan gebeuren. Bij Limburgs Bakwinkeltje willen wij dat u tevreden bent met uw aankoop. Hieronder leest u hoe u een product kunt retourneren.

Bedenktijd

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na het aanmelden van uw retour heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te sturen.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kunt u contact met ons opnemen via:

info@limburgsbakwinkeltje.nl

U kunt hiervoor ook gebruikmaken van het modelformulier hiernaast voor herroeping.

Retourzending voorbereiden

Wanneer u een product retour stuurt:

verpak de producten zorgvuldig zodat ze tijdens transport niet beschadigen;
voeg het ingevulde retourformulier toe;
vermeld duidelijk het retouradres op de verpakking.

Indien redelijkerwijs mogelijk ontvangen wij het product graag terug in de originele verpakking.

Omgaan met producten tijdens de bedenktijd

Tijdens de bedenktijd mag u het product beoordelen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou mogen doen.

Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te beoordelen, dan kunnen wij deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen.

Behandel het product daarom met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Uitzonderingen op retourneren

Een aantal producten zijn wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht.

Dit geldt onder andere voor:

producten die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om teruggestuurd te worden wanneer de verzegeling na levering is verbroken;
producten die speciaal volgens uw wensen of op maat zijn samengesteld.

Geopende voedingsmiddelen waarvan de verzegeling is verbroken kunnen daarom niet worden geretourneerd.

Kosten voor retour sturen

De kosten voor het terugsturen van uw adres naar Limburgs Bakwinkeltje zijn voor eigen rekening.

Stuurt u een product terug omdat wij een verkeerd of beschadigd product hebben geleverd? Neem dan contact met ons op. In dat geval zoeken wij uiteraard naar een passende oplossing.

Terugbetaling

Wij betalen het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na uw retourmelding terug.

Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de producten retour hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat de producten zijn teruggestuurd.

Wanneer u de volledige bestelling retourneert, ontvangt u het aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling terug.

Retourneert u slechts een gedeelte van uw bestelling? Dan ontvangt u alleen het bedrag van de retour gestuurde producten terug.

Wij gebruiken voor de terugbetaling dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald, tenzij anders met u wordt afgesproken.